Удаление аккаунта BonusBank

Как удалить аккаунт в приложении

1. Откройте BonusBank (мобильное приложение или веб-версию) и войдите в аккаунт.
2. Перейдите в «Профиль».
3. Внизу нажмите красную кнопку «Удалить аккаунт».
4. Прочитайте, что станет с вашими группами, введите пароль и подтвердите.

Аккаунт удаляется сразу, на ваш email придёт подтверждение.

Если нет доступа к приложению

Напишите на sv@1147.org с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт не позднее 30 дней и ответим на письмо. Забыли пароль — его можно восстановить на экране входа.

Что удаляется сразу

• имя, email и пароль;
• участие во всех группах, заявки на вступление, участие в задачах;
• все сессии входа на всех устройствах;
• токены push-уведомлений (FCM, RuStore, Huawei) и подписки Web Push.

Что происходит с группами

• Группы, где вы владелец и единственный администратор, удаляются целиком — со всеми задачами, сообщениями и историей монет. Если в такой группе есть дети или другие участники, сначала назначьте другого администратора.
• Группы, где есть другой администратор, переходят к нему.
• В остальных группах вы просто выходите из них.

Что остаётся

Ваши сообщения, задачи и записи о монетах в группах, где остались другие участники, сохраняются, чтобы история группы не ломалась, но без вашего имени — они подписаны «Удалённый пользователь». Записи об оплатах хранятся столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте (не менее 5 лет); технические журналы сервера — не дольше [уточнить: срок] дней.

Подробнее — в Политике конфиденциальности.